多种联系方式汇总

为方便玩家、开服团队和合作伙伴与我们取得联系，本站提供以下多种沟通渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，以便获得更快速的处理。

办公地址：本站为线上运营平台，暂不设线下接待点。如需邮寄材料，请先通过合作邮箱联系获取收件信息。

工作时间与服务承诺

本站在线客服的工作时间为每日 09:00 至 23:00（北京时间），全年无休。非工作时间提交的邮件和表单，会在次日上午统一处理。节假日期间，客服在线时间可能缩短至 10:00 至 20:00，届时会在站内公告栏提前通知。

我们的服务承诺包括：

• 投诉 48 小时响应：所有通过客服邮箱或反馈表单提交的有效投诉，我们承诺在 48 小时内给出初步处理结果。
• 风险信息同步标注：经核实的服务器欺诈举报，会在对应条目页面标注风险提示，并向其他玩家公示。
• 合作审核透明：开服团队提交入驻申请后，会在 2 个工作日内收到审核结果及未通过原因说明。
• 个人信息保护：所有联系方式仅用于处理对应事务，不会用于营销推送或提供给第三方。

需要提醒的是，本站是信息发布平台，不参与任何服务器的实际运营，因此无法直接处理游戏内的装备丢失、充值纠纷等问题。此类问题我们会协助转达并督促开服团队回应，但最终处理权在服务器运营方。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据具体事务选择对应部门：

玩家服务组

负责处理玩家投诉、举报、下载问题咨询。如果你遇到服务器虚假宣传、登录器捆绑软件、开服后无法进入等情况，请通过客服邮箱或反馈表单提交，并尽量附上服务器名称、开区时间和问题截图，以便我们快速核实。

内容审核组

负责开区信息审核与服务器档案维护。开服团队如需提交新版本信息或更新已有条目，请通过合作邮箱发送，注明版本类型、开区时间、充值比例、客服联系方式四项基本信息。

商务合作组

负责广告投放、友情链接、内容合作等事务。请在邮件标题中注明「商务合作」及具体合作类型，我们会在 1 至 2 个工作日内回复合作方案与报价。

技术运维组

负责站点访问异常、页面报错、下载链接失效等技术问题。如发现页面无法打开或链接跳转错误，请提供访问时间、浏览器类型和具体页面地址。

常见问题与快速解答

提交投诉后多久能收到回复？

有效投诉一般在 48 小时内收到初步回复。若涉及需要向开服团队核实的情况，处理时间可能延长至 3 至 5 个工作日，我们会同步告知进展。

如何申请让自己的服务器入驻本站？

通过合作邮箱提交申请，附上服务器基本信息与历史运营记录。我们会对服务器进行安全扫描和开区核验，通过后即可上线。本站不收取基础收录费用，推荐位为付费合作项目。

为什么我的投诉没有被受理？

常见原因包括：缺少服务器名称或开区时间、无法提供问题证据、投诉内容属于游戏内正常玩法争议（如 PK 掉落装备）。建议提交时尽量提供完整信息。

站内广告如何投放？

请通过商务合作邮箱咨询，我们提供首页推荐位、分类页置顶、专题页展示等多种形式，具体价格根据位置和周期确定。

能否删除已发布的服务器信息？

开服团队可申请下架自己的条目，需通过合作邮箱提交并验证身份。若服务器存在欺诈行为，本站有权在不通知的情况下直接下架并标注风险。